Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est notre priorité. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations à chaque interaction sur notre site.

Données collectées

Nous recueillons seulement les informations nécessaires à la réponse et au bon fonctionnement de notre service.

• Informations de contact, telles que nom, adresse e-mail et numéro de téléphone, lors d’une prise de contact.
• Données fournies via formulaires pour la demande de services ou d’informations complémentaires.
• Données de navigation collectées par cookies analytiques (voir politique cookies correspondante).
• Correspondance échangée, incluant messages, demandes et réponses dans le cadre du suivi.

Utilisation des données

Nous utilisons vos informations pour assurer un suivi personnalisé et garantir la bonne exécution de nos services.

• Prise de contact et réponses à vos demandes.
• Gestion et organisation des prestations sollicitées.
• Amélioration continue de nos services via des analyses anonymisées.
• Respect de nos obligations légales et réglementaires.

Base légale et vos droits

Nous traitons vos données dans le respect du RGPD, avec votre consentement et dans l’intérêt légitime de notre activité.

Les données sont utilisées uniquement dans le cadre décrit. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données.

Partage des données

Vos données ne sont transmises à aucun tiers non autorisé.

• Transmission uniquement pour assurer le bon déroulement du service (ex : sous-traitants techniques liés à la prestation).
• Aucune revente ou cession à des partenaires commerciaux.
• Partage en cas d’obligation légale ou procédure judiciaire.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures physiques, techniques et organisationnelles proportionnées afin de protéger vos données contre toute perte, modification, accès ou divulgation non autorisée. Les accès sont limités au personnel impliqué uniquement.

Exercer vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données.

• Droit de connaître la finalité et l’étendue de la collecte.
• Accès et rectification de vos informations à votre demande.
• Demande de suppression de tout ou partie de vos données personnelles.
• Opposition ou limitation au traitement dans certains cas.

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Mises à jour de la politique

Notre politique peut être modifiée pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. Vérifiez régulièrement la date de mise à jour.